目前，疫情防控形势严峻复杂，矛盾纠纷因此增多，信访稳定工作压力也随之加大，形势不容乐观。

淮安区石塘镇党委、政府审时度势，根据淮安市委、市政府、市信访联席办和淮安区委、区政府、区信访联席办工作部署要求以及信访“属地管理，分级负责”的原则，把信访工作重心下沉，成立了村（居）信访联络员队伍，制订了村（居）信访联络员队伍工作制度，加强信访不稳定因素的源头发现和化解稳控力量，促进信访工作向纵深发展，维护群众的切身利益，维护社会和谐稳定；促进疫情防控落细落实，保护群众生命安全和身体健康，切实做到信访稳定和疫情防控两不误，从而为全镇经济社会提供稳定、和谐、安全的发展环境。

该镇村（居）信访联络员队伍，由每个村（居）推荐的一名村（居）干部担任信访联络员组成，在镇党委政府领导下和镇信访联席办统一调度下开展工作，负责排查本辖区内的信访不稳定因素，同时助力本辖区内疫情防控。对排查出的信访不稳定信息，按照“日报告”“零报告”制及时上报，镇信访办汇总报信联办分析研判，对包括疫情防控中可能导致信访的不稳定因素，要及时发现及时化解处理，一时不能化解处理的及时上报镇信联办，镇信联办根据具体情况组织力量，上下联合进行处置。决不允许出现瞒报、漏报、错报和迟报等情况发生，凡不履职尽责工作不力，给信访工作和疫情防控造成严重影响、产生后果的，一律追究相关信访联络员责任。

该镇自成立村（居）信访联络员以来，经过实战运行，通过上下联动，将各种矛盾纠纷化解在源头，将重点人员稳控吸附在当地，走访和信访现象明显减少，近期来，未发生一起包括疫情防控方面的走访和信访事件，信访工作和疫情防控形势稳步发展，走向新台阶。（文/邱跃中 唐正洪 刘健  图/郭正勇）